よくある質問

送料はいくらですか?

日本国内にお送りする場合、1kg以下の場合は送料一律350円、それ以上の場合は送料一律で750円となります。10,000円以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。

送料の計算は商品カートに入れた際に確認することができます。

どのぐらいで届きますか?

お荷物は国内の場合はネコポス、または佐川急便にてご発送致します。

  • 発送準備には1-3営業日をいただいております(商品在庫状況により変動する場合があります)。
  • 日本国内の場合は発送後1-2営業日でのお届け。

返品はできますか?

未使用品に限り、理由の如何に関わらず返品をお受けいたします。商品代金を全額返金させていただきますが、ご返送の際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください。

商品が破損していた場合どうしたらいいですか?

配達中の破損については、できる限りのサポートをさせていただきます。破損部分のお写真と、状況をEメールでお知らせください。状況確認後、すぐに返金または代替品をお送りいたします。

なぜ電話番号が必要なのですか?

お客様のお電話番号は、配達業者様が必要としている情報となっております。弊社から直接お電話することや、第三者への個人情報の提供等は一切いたしません。

探している商品が見つかりません。

お問い合わせフォームからご連絡ください!できる限り対応させて頂きます。

注文は変更できますか?

はい、できるだけすぐにご連絡ください!ご注文から発送までは2営業日程度を心がけておりますので、すでに発送されてしまった場合はご対応しかねる旨ご了承ください。